في كازافي، نسعى إن تجربة الطلب تكون سهلة وواضحة. وعلشان نضمن رضاك، هذي السياسة توضّح كيف تتعامل مع الطلب أو إلغاءه.
تأكيد الطلب:
- يعتبر الطلب مؤكد إذا طلعت لك رسالة تأكيد الشراء.
- لو كان الطلب ينتظر الدفع البنكي، نعتبره مؤكد بس بعد ما نوثّق الدفع.
إلغاء الطلب:
من العميل:
- تقدر تلغي الطلب طالما ما دخل مرحلة التنفيذ.
- لازم تتواصل مع خدمة العملاء للإلغاء.
من المتجر:
- كازافي تحتفظ بحقها في إلغاء أي طلب لأي سبب (مثل نفاد المخزون أو مشاكل بالدفع).
- نبلغك بالإلغاء عن طريق الإيميل أو رسالة نصية.
للتواصل: 0509223381
[email protected]
اطلب وانت مرتاح، إحنا نهتم بكل خطوة.
